Política de Cancelación y Reembolsos
Última actualización: 16 de enero de 2026
1. Confirmación de la Reserva y Depósito
Todas las reservas se confirman únicamente una vez recibido el 50% del valor total de la estadía.
🔒 Este pago del 50% es estrictamente NO REEMBOLSABLE, bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitándose a:
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Cancelación por parte del huésped
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Cambios de planes personales
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Problemas de visado
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Retrasos o cancelaciones de viaje
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Fuerza mayor o motivos personales
Al realizar el pago, el huésped acepta expresamente esta política.
2. Política de Cancelación
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Cancelaciones realizadas en cualquier momento después de efectuado el pago:
❌ El 50% abonado no será reembolsado. -
En caso de que el huésped haya pagado el 100% del valor total:
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Cancelaciones realizadas con 7 días o más antes del check-in:
→ Podrá reembolsarse únicamente el 50% restante. -
Cancelaciones realizadas con menos de 7 días antes del check-in:
→ No se realizará ningún reembolso.
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3. No Show (No Presentación)
En caso de no presentación del huésped en la fecha prevista de check-in, sin aviso previo por escrito:
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Se retendrá el 100% del valor total de la reserva
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No habrá derecho a reembolso ni a cambio de fechas
4. Modificaciones de la Reserva
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Los cambios de fechas están sujetos a disponibilidad
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Cualquier modificación puede implicar:
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Diferencias tarifarias
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Cargos adicionales
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El depósito del 50% mantiene su carácter NO REEMBOLSABLE, incluso si se modifican las fechas
5. Pagos y Prevención de Fraude
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El titular de la tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre del huésped principal
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Nos reservamos el derecho de solicitar:
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Copia de documento de identidad o pasaporte
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Confirmación escrita del pago
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Pagos sospechosos o disputados darán lugar a la cancelación inmediata de la reserva sin reembolso
6. Aceptación de la Política
Al realizar el pago, el huésped confirma que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad esta Política de Cancelación y Reembolsos.