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Política de Reservas

Última actualización: 13.12.2023

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1. Reserva y Confirmación:

  • Las reservas se pueden realizar en línea a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona en la recepción.

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.

 

2. Pago del 50% en la Reserva:

  • Se requiere el pago del 50% del monto total al realizar la reserva en línea para garantizar la habitación.

  • La información de pago se manejará de acuerdo con nuestra política de privacidad.

 

3. Pago del 50% Restante a la Llegada:

  • El 50% restante del monto total de la reserva se pagará a la llegada.

  • Cargos adicionales, como gastos en el lugar, se facturarán al momento del check-out.

 

4. Política de Cancelación:

  • Las cancelaciones deben realizarse de acuerdo con nuestra política de cancelación.

  • Pueden aplicarse cargos de cancelación según el plazo de cancelación.

 

5. Check-in/Check-out:

  • La hora de check-in estándar es a partir de las 3PM y la hora de check-out es a las 11AM.

  • Pueden aplicarse cargos adicionales por llegadas anticipadas o salidas tardías, según la disponibilidad.

 

6. Niños y Camas Supletorias:

  • La política sobre camas supletorias o la presencia de niños puede variar según el tipo de habitación reservada. Consulte los detalles al momento de la reserva.

 

7. Mascotas:

  • Las mascotas pueden ser permitidas en algunas habitaciones, sujeto a acuerdo previo y cargos adicionales.

 

8. Política de No Fumar:

  • Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. Se aplicarán cargos de limpieza en caso de incumplimiento de esta política.

 

9. Reclamaciones y Problemas:

  • Cualquier problema o reclamación relacionada con la estancia debe ser informado a la recepción tan pronto como sea posible para permitir una resolución inmediata.

 

10. Modificación de Reservas:

  • Las modificaciones de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.

 

11. Respeto de las Reglas del Hotel:

  • Los clientes deben respetar las reglas del hotel. Cualquier comportamiento disruptivo puede resultar en la terminación inmediata de la reserva sin reembolso.

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